THE LEFT OVER / KUNDESERVICE

Handelsbetingelser

The Left Over ApS
CVR 45273687
Michael Drewsens Vej 13
8270 Højbjerg, Danmark

E-mail: info@theleftover.dk · Telefon: +45 27 20 02 44

Disse betingelser gælder ved forbrugerkøb af varer i webshoppen. Særlige udviklingsopgaver og erhvervsprojekter aftales særskilt.

Priser og betaling

Priser vises i danske kroner inklusive moms. De tilgængelige betalingsmuligheder fremgår af kassen. Den samlede pris og eventuelle aftalte leveringsomkostninger skal være afklaret, før købet gennemføres.

Afhentning og levering

Krukker afhentes efter aftale. Kontakt os for at aftale sted og tidspunkt. Ønsker du forsendelse, aftaler vi fragt, pris og leveringstid særskilt med dig, inden varen sendes. Der gælder ikke en generel leveringstid på 1–3 hverdage.

Fortrydelse af et netkøb

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Giv os en tydelig besked på info@theleftover.dk inden fristen. Du kan bruge formularen nederst på siden, men det er ikke et krav. Du skal derefter returnere varen senest 14 dage efter din besked.

Du betaler selv den direkte udgift til returnering ved fortrydelse. Pak varen forsvarligt. Original emballage er ikke en betingelse for at bruge fortrydelsesretten. Du hæfter dog for en eventuel værdiforringelse, hvis varen er håndteret mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling

Ved gyldig fortrydelse tilbagebetaler vi købsbeløbet og den eventuelle oprindelige standardleveringsudgift senest 14 dage efter din besked. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for returnering. Tilbagebetaling sker som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Returadresse

The Left Over ApS, Michael Drewsens Vej 13, 8270 Højbjerg, Danmark. Vedlæg gerne ordrenummer, så vi kan identificere købet. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation

Ved forbrugerkøb gælder købelovens regler, herunder normalt to års reklamationsret. Kontakt os, hvis varen har en fejl eller mangel. Beskriv problemet og send gerne billeder. Du skal reklamere inden rimelig tid; en reklamation inden to måneder efter, at fejlen er opdaget, er altid rettidig. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige, nødvendige returomkostninger.

Klage

Kontakt os først, så vi kan forsøge at finde en løsning. Hvis det ikke lykkes, kan du undersøge mulighederne hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager og Forbrugerklagenævnet i Nævnenes Hus. Adgang til klage afhænger blandt andet af sagstype og beløbsgrænser.

Se klagemuligheder hos Nævnenes Hus ↗

Standardfortrydelsesformular

Til The Left Over ApS, Michael Drewsens Vej 13, 8270 Højbjerg, info@theleftover.dk:

Jeg meddeler hermed, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:
Varer:
Bestilt den / modtaget den:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Underskrift (kun hvis formularen sendes på papir):